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E/5 大中型企業CRM

通過E/5可以實現大中型單體組織的統一CRM平臺,靈活管理、隨需定制、多入口應用

鵬為十三年自主創新之路 大中型企業首選CRM

客戶生命周期管理、客戶價值管理、資源池管理、信用管理
客戶分析、售前分析、銷售分析、服務分析等其它自定義分析
營銷計劃、銷售目標管理、商機過程管理、
強流程審批、匯審、免審、特價審批應用盡用
訂單管理、動態階段過程、收付款管理、按期結算
強流程審批、匯審、免審、特價審批應用盡用
服務申請、服務工單、客戶投訴、滿意度調查
日周月報、簽到、申請
客戶管理
移動應用
市場管理
決策分析
銷售管理
審批管理
服務管理
內部辦公

平臺化設計,按需配置

E/5 平臺是鵬為CRM產品家族中平臺化、單組織管理平臺。按需配置,靈活應用,快速交付。

可根據日常需求進行自定義模塊應用

可以輕松拖拉拽完成頁面布局配置管控

可以進行視圖創建、共享、分配等應用

可以輕松創建自定義字段、SQL表達式

可以根據模塊配置系統審批流程

可以創建兩個模塊之間流程推進關系,自動引流數據

客戶資源統一管理

基于E/5 CRM建立以客戶為中心的管理,提升客戶的終身價值,強化跟進工作規范細致、提升客戶關懷,增大客戶簽約率



客戶主數據管理,包括區域、行業、信用、等級等

客戶價值管理、標簽管理、客戶畫像

生命周期管理,包括潛在、正式、熱點、VIP、流失等轉化

客戶資源池管理、客戶信用管理

客戶共享、移交、分配

日常內部辦公管理

E/5平臺融合了日常辦公應用,主要包括

公告、日/周/月報、日程、任務等日常工作管理

內部郵件、短信、點評等通訊應用

移動CRM對于日常行為、定位、軌跡管理

組織內部的制度流程落地有效執行

讓組織內的信息能夠自動找人,滿足各類崗位的辦公所需

市場及售前管理

鵬為E/5提供了售前管理的標準應用,動態階段過程管理有效融入,大幅度提升嬴單率,過程管理成就結果



基于營銷計劃與市場活動的分解執行管理

基于按月/季度/年制訂營銷目標并層層分解的目標管理

基本線索與商機的分配及執行過程管理

基于跟進與報價的售前過程管理

訂單/項目/合同管理

鵬為E/5平臺提供了訂單、項目及合同管理,同時針對訂單/項目/合同提供了過程管理



針對訂單、收款、發貨的過程管理

針對項目清單、項目人員、項目執行、項目變更的過程管理

針對合同審批、執行、收款、變更的過程管理

針對訂單與合同、項目與合同之間的數據流程推進

移動CRM應用

E/5搭配了最新移動V5平臺,秉承移動端與PC端高度融合的研發理念,讓移動應用無所不在



基于日常移動行為管理,輔助人員外勤管理

基于日常業務過程管理,過程成就結果

基于日常通訊管理,知溝通懂分享

基于移動CRM管理,輔助PC端移動應用

向更高版本平滑升級

E/5是鵬為產品家族針對中型企業的產品線,隨著企業的規模及營銷模式的提升,E/5可平滑升級至鵬為其它高版本平臺,以滿足組織業務擴張及管理發展需要



平滑升級,提升應用新產品應用效率

節約成本,只需補足新平臺費用,不浪費之前投資

移動應用,PC與移動應用同步升級應用

快速適應,高平臺與其它平臺的操作風格同步

典型案例

Typical customer

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